1.-Condiciones generales de compra

1. Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en www.artegaia.com  .
2. Es requisito indispensable que en su registro, nos facilite al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico.  También una dirección donde enviarle su compra.
3. Los medios de contacto que utilizaremos para mandarte las notificaciones sobre tu pedido serán principalmente el correo electrónico, aunque en ocasiones  especiales, también podemos utilizar el teléfono que previamente nos habrá  facilitado al completar tu registro en nuestra Tienda Virtual.
4. Las condiciones de uso y compra de esta Tienda Virtual  es  válida para compras realizadas dentro de la República Mexicana y en el extranjero,
5. Para poder realizar tu pedido es necesario que te hayas registrado en nuestra Tienda Virtual . Una vez que ya estás  registrado, puedes realizar tu pedido directamente por la web, vía correo y en caso de alguna  duda  llamarnos al teléfono  móvil  Cel:044 55 2972 7046, Teléfono +52 (55) 26 241444  de Lunes a Sábado  de 9:00  AM a 8:00 PM hora local de México.
6. Sólo se aceptarán pedidos que cumplan con los puntos expuestos anteriormente.
7. Cuando haya  realizado su pedido, le enviaremos a la dirección de mail que nos ha facilitado, un número único de Pedido.
8. La recepción de su pedido aceptando los Términos y Condiciones de servicio, no implica una aceptación del mismo por nuestra parte, pudiendo a nuestra discreción, aceptar o no dicho pedido.
9. Si aceptamos su pedido, recibirá  en su correo electrónico previamente facilitado en su cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario no podemos aceptar su pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud. por correo electrónico.
10. Puede darse el caso de que no nos sea posible suministrar los productos solicitados en su Confirmación de Pedido, debido a que los productos ya no se fabriquen, no estén ese momento disponibles en talla o color.  En ese caso nos pondremos en contacto con usted vía mail para modificar pedido o proceder al reembolso.
11. Las formas de pago aceptadas por la Tienda Virtual  de Arte Gaía  serán por Transferencia Bancaria o pago seguro mediante Tarjeta de Crédito autorizada vía Paypal. En ningún caso, Tsikbuk Guayaberas  guarda ninguna información sobre la tarjeta de crédito empleada y será Paypal el encargado del proceso y seguridad.
12. De forma muy ocasional los precios e imágenes mostrados en la Página web de www.artegaia.com pueden contener errores y o mostrar un precio diferente al real. Si esto ha sucedido después de que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido, contactaremos inmediatamente con usted con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido correcta. En el caso de que el precio sea superior, podrás cancelar su pedido teniendo derecho al reembolso de cualquier cantidad que ya hubiese hecho mediante los medios de pago aceptados por la web de www.artegaia.com (ver punto 10.
13. La información contenida en nuestra publicidad, folletos y boletines publicitarios, o que haya sido facilitada por nuestro equipo comercial, constituye una invitación para hacer un trato, no constituyendo una oferta firme de suministrar ningún Producto por parte de www.artegaia.com .
14. Todos los precios y ofertas que aparecen en la Tienda Virtual  de  www.artegaia.com  se refieren únicamente a las compras realizadas a través de nuestra Tienda Virtual , pudiendo ser distintas a los precios y ofertas que se pueden encontrar en nuestras tiendas.
15. Si realiza una compra a través de nuestra Tienda Virtual  pero decide recogerla en una de nuestras tiendas, se descontará el coste de envío foráneo, en el caso de que haya sido cargado online.

2.- Suministro de sus productos

1. www.artegaia.com  te  suministrará los productos indicados en la ficha de Confirmación de tu Pedido según las condiciones recogidas en este documento.
2. Las fechas de entrega son de acuerdo al lugar al que se te vaya a enviar tu producto, lo especificaremos en el mail de confirmación del pedido.
3. Los pedidos con dirección de entrega fuera de la Republica Mexicana, estarán sujetos a confirmación de tarifa con la Compañía fletera.

3.-Precio de los productos

1. El precio de los Productos será el indicado en tu factura.
2. El I.V.A, al tipo legal aplicable en México, será indicado en su Factura y será a su cargo.
3. Los gastos de envío correspondientes especificados en la Factura serán a su cargo.

4.-Forma de pago

1. Todos los precios mostrados en el Catálogo del sitio NO incluyen I.V.A  y en la cesta de la compra se especifica dicho I.V.A si procede su aplicación.
2. Los precios se especifican en Pesos Mexicanos y los pagos se realizan en dicha moneda, pero si compra vía Paypal puede pagar en  Doláres, Euros u otra moneda.
3. En el caso de efectuar el pago por Transferencia Bancaria, te  será enviada una petición de pago con la información correspondiente. Los productos no serán enviados hasta que el pago no sea verificado por nosotros. Si nos envías por mail el escaneado de tu pago por transferencia, podremos anticipar el envío. Si en el plazo de 4 días desde la fecha de tu Pedido no se recibe el pago íntegro del pedido, éste será cancelado.
4. La petición de pago será enviada por los medios ya nombrados en el punto 1.10, aunque preferentemente se realizará la comunicación por medio del correo electrónico, facilitado en los datos de tu cuenta de usuario. Pagos Seguro con Tarjetas de Crédito vía PAYPAL.

5.- Entrega del Pedido.

1. Las condiciones de fecha y disponibilidad serán las citadas anteriormente.
2. El pedido será enviado a la dirección de entrega que figure en su formulario de Pedido correspondiente. Si el pago se efectúa por PAYPAL , le entregaremos su Pedido a la dirección de facturación de su tarjeta de crédito indicada en su Confirmación de Pedido.
3. El pedido se mandará en los plazos indicados durante el proceso de compra. Los plazos estimados de servicio de los productos comunicado en el momento de realizar un Pedido son sólo estimaciones no vinculados a plazos concretos de entrega puedes cancelar tu Pedido en cualquier momento antes de la entrega del producto solicitado llamándonos al teléfono móvil (52)044 55 2972 7046  mencionando su número de Pedido Web.
4. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos adquiridos pasan a ser responsabilidad del comprador en el momento en que realizamos la entrega de los mismos a la compañía de mensajería. Nosotros le enviaremos un mail informándote el Nº de Guía, empresa, fecha y hora.

6.- Política de Devolución de productos

1. En el momento en el que el producto haya salido de nuestra bodega, ya no tiene devolución.
2. Para poder ejercer la opción de devolver un producto con el que no esté satisfecho, deberá llamarnos al móvil  (52)044 55 2972 7046. dentro del siguiente horario 9  AM a 8 PM de lunes a sábado  para concertar la devolución. Para aceptar la devolución de un producto, este tiene que venir dentro de su embalaje original, totalmente precintado y sin ningún tipo de daño. Es obligación del cliente conservar una copia firmada de la documentación de entrega que sea facilitada por la empresa de transporte.
3. Arte Gaía  se exime de toda la responsabilidad sobre los productos hasta que no sean entregados por el transporte en nuestros almacenes.
4. Condición indispensable para obtener el reembolso del importe pagado, es que los productos sean devueltos sin daños.
5. En caso de devolución, los importes siempre correrán a cargo del cliente .

7.- Asistencia Telefónica

1. El servicio de asistencia telefónica está disponible desde las 9  AM a 8 PM de lunes a sábado. Se facilitará por correo el número de teléfono para contactar con el servicio de asistencia telefónica después de que sus Productos sean entregados con los detalles de número de cliente. El coste de las llamadas telefónicas será a cargo del cliente, según las tarifas nacionales y/o internacionales vigentes.

8.- Garantía de Productos

1. Todos los productos que aparecen en la factura enviada tras la compra en artegaia.com.mx , está sujeto a las leyes mexicanas de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
2. En relación al derecho de ejercer su derecho de garantía, deberá llamarnos al  móvil (52)044 55 2972 7046 en el siguiente horario de Lunes a Sábado  de 9 AM a 8 PM  y citar el número de factura. El coste de sus llamadas telefónicas dirigidas a nosotros será a cargo de Ud, según las tarifas nacionales y/o internacionales  vigentes.

9 .- Contacto con www.artegaia.com

Puedes ponerte en contacto con nosotros:

1. – Por teléfono, llamando al número  móvil  (52)044 55 2972 7046 en el siguiente horario de Lunes a sábado de 9  AM A  8 PM.
2. – Por correo a artegaia.com ( sruti@artegaia.com ). Siempre que te pongas en contacto con nosotros en relación con un pedido que hayas realizado deberás indicar tu Número de Pedido Web.

11.- Propiedad intelectual de contenidos Web

1. El contenido de este SITIO WEB: estructura, ordenación, textos, imágenes, sonido, documentos, bases de datos, códigos fuente, vídeo, etc … (en adelante CONTENIDO), es propiedad de Tsikbuk Guayaberas  y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
2. No está permitido distribuir, modificar, transmitir, reenviar, exhibir o usar el CONTENIDO de este SITIO WEB, total o parcialmente, para alguna finalidad comercial o pública sin el consentimiento escrito de Arte Gaía
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